Política de Privacidad

Última actualización: 15 de marzo de 2025

1. Datos que recopilamos

En Ciudadpulga tratamos los datos personales que usted nos proporciona voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto, solicitudes de demo y registro en la plataforma SaaS P.U.L.G.A. Estos datos incluyen:

• Nombre y apellido, empresa, cargo.
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Mensajes y consultas enviadas a través del sitio.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la sesión.

2. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos para:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información comercial.
• Gestionar el acceso y uso de la plataforma P.U.L.G.A. (control de inventarios, mapas de calor, integraciones).
• Enviar comunicaciones técnicas y actualizaciones del servicio.
• Mejorar la experiencia de usuario y analizar el rendimiento del sitio mediante herramientas de analytics.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Argentina.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros (Google Analytics) para recopilar información sobre el comportamiento de navegación. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para alertarle cuando se envíe una. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento explícito (art. 5 de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina) y, cuando corresponda, en la ejecución de una relación contractual o precontractual con nuestra empresa.

5. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y mientras exista una relación comercial o legal que lo justifique. Una vez finalizada dicha relación, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados de forma segura.

6. Cesión a terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Podemos compartir información con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (hosting, plataforma de email, analytics, CRM) bajo contrato y con las garantías adecuadas. En ningún caso transferimos datos a países sin un nivel de protección equivalente.

7. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación o supresión de los mismos.
• Solicitar la limitación u oposición al tratamiento.
• Portabilidad de sus datos, cuando sea técnicamente posible.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, envíenos un correo a info@ciudadpulga.com indicando el derecho que desea ejercer. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Utilizamos cifrado SSL/TLS en las comunicaciones, firewalls y controles de acceso basados en roles.

9. Declaración contra la desinformación

Ciudadpulga no realiza afirmaciones engañosas, no utiliza urgencia falsa, no presenta testimonios o endorsements ficticios, ni sugiere afiliación oficial con entidades gubernamentales o marcas no relacionadas. Toda la información publicada en este sitio es verificable y corresponde a nuestro producto real. No garantizamos resultados específicos sin un análisis previo del caso.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

Ciudadpulga
Valentín 4166 8 A
Teléfono: (271) 491-9495
Correo electrónico: info@ciudadpulga.com